میثم آسوپا
مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و پاسخگویی به شکایات
مشخصات فردی
اطلاعات تماس
- تلفن مستقيم: 88800057
- نمابر: 88800650
- ايميل: Bazresi@mcth.ir
سوابق تحصیلی
سوابق اجرایی
شرح وظایف
- تهیه و تنظیم برنامه های بازرسی مستمر، دوره ای یا موردی از واحدهای ملی و استانی
- بازرسی و سنجش میزان رضایت ارباب رجوع از نحوه عمل و برخورد کارکنان با آنان
- برقراری ارتباط با سازمان بازرسی کل کشور و ایفای وظایف مندرج در ماده 12 قانون تشکیل سازمان بازرسی کل کشور، کمیسیون اصول 88 و 90 مجلس شورای اسلامی و واحدهای نظر سنجی دستگاه ها و رسانه های ارتباط جمعی و مطبوعاتی
- کشف مفاسد اداری از طریق بازرسیهای آشکار و پنهان و ارائه گزارشات لازم به مدیران ذیربط و وزیر
- تلاش در جهت آموزش و توانمند سازی مستمر بازرسان با همکاری واحد آموزش
- ارائه گزارش تحلیلی ادواری از معضلات به همراه راهکارهای عملی حل آنها
- دریافت شکایات مکتوب و حضوری از مراجعین
- بررسی و تحقیق پیرامون صحت و سقم موضوع شکایات و پیگیری موارد تا حصول نتیجه نهایی به منظور اعلام پاسخ به شاکی
- بررسی و پاسخگویی به نهادهای نظارتی و بازرسی، نظیر نهاد ریاست جمهوری و سازمان بازرسی کل کشور در مورد شکایات مراجعین به این ارگان ها
- پیگیری و اخذ نظرات و پیشنهادهای واحدهای ذیربط در ارتباط با شکایات واصله جهت رسیدگی و اعلام پاسخ به شاکیان
- جمع بندی شکایات بصورت دوره ای و تجزیه و تحلیل علل بروز شکایات و ارائه گزارش به وزیر به منظور رفع مشکلات و کاهش شکایات
- نظارت بر رعايت حقوق ارباب رجوع در برخورد کارکنان با آنان
- برنامه ريزي به منظور ايجاد و استقرار نظام مديريت عملكرد در وزارتخانه
- تعيين شاخص هاي اختصاصي ارزيابي عملكرد واحدهاي مختلف وزارتخانه
- برنامه ريزي براي ارزيابي هاي مستمر، دوره ای یا موردی از واحدهای ملی و استانی و سنجش میزان انطباق عملکرد واحدها با اهداف برنامه ها، وظایف و نیز ضوابط و شاخص های مربوط
- تهیه گزارشات دوره ای و سالانه برای اطلاع وزیر از عملکرد واحدهای مختلف
- ارزيابي عملکرد برنامه ها، طرح ها و فعالیت های وزارتخانه در حوزه هاي مختلف
- تهیه و تنظیم برنامه ها و دستورالعمل های ارزیابی عملکرد وزارت ميراث فرهنگي، گردشگري و صنايع دستي و سازمان های وابسته و ارائه پیشنهادهای لازم به شورای تحول اداری وزارتخانه
- انجام مطالعات و تحقیقات لازم در زمینه برنامه های ارزیابی عملکرد و شاخص های مورد عمل و ارائه پیشنهادهای لازم
- پیگیری و اجرای ارزیابی عملکرد وزارتخانه و تهیه گزارش تحلیلی از نتایج ارزیابی و ارائه آن به مراجع ذيربط در مقاطع زمانی تعیین شده
- بررسی اطلاعات و مستندات عملکرد و فعالیت واحدهای تابعه و دریافت برگه های تکمیل شده توسط واحدها و تلفیق آنها و ارسال جهت تصویب در مراجع ذیربط
- تهیه و تدوین شاخص های سنجش میزان سلامت اداری دستگاه